Stav systému

Kundarean uppdatering Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na System - Kundarea

Uppdatering av kundareans utseende.

Viss störning kan upplevas under servicefönstret

Web07 - Uppgradering MySQL > MariaDB Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Server - Web07-new

Uppgradering av MySQL till MariaDB kommer genomföras på webservern.

 

Beräknad nedtid 15 minuter.

Berörda kunder har meddelats per mail.

Web06 - Uppgradering MySQL > MariaDB Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Server - Web06-new

Uppgradering av MySQL till MariaDB kommer genomföras på webservern.

 

Beräknad nedtid 15 minuter.

Berörda kunder har meddelats per mail.

Web05 - Uppgradering MySQL > MariaDB Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Server - Web05-new

Uppgradering av MySQL till MariaDB kommer genomföras på webservern.

 

Beräknad nedtid 15 minuter.

Berörda kunder har meddelats per mail.

Web04 - Uppgradering MySQL > MariaDB Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Server - Web04

Uppgradering av MySQL till MariaDB kommer genomföras på webservern.

Beräknad nedtid 15 minuter.

Berörda kunder har meddelats per mail.

Underhåll av hårdvara på Web08 Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Server - Web08-new

Servern behöver tas offline för att byta ut hårdvara som gått sönder.

Beräknad nertid 15-30min

 

Uppdatering:

Underhållsarbete slutfört 2023-09-12 17:28

Lansering av ny hemsida Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na System - wopsa.se

Vi kommer att uppdatera vår hemsida och skilja ut det från vår kundarea.

Driftsörningar på hemsidan kan förekomma under tiden vi genomför uppdateringen.

Gamla mail skickas ut Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na System - Ticket System

Vissa av våra kunder fått en eller flera gamla support mail skickade till sig på grund av en inställningsförändring i vårt support system.

Om ni fått ett mail från oss idag 2023-04-11 på eftermiddagen som ni inte känner igen/är ett gammalt mail är det bara att bortse från det.


Driftstörning Web01.wopsa.se Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web01

Felsökning pågår

Driftstörning hos vår internetleverantör Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Web01, Web02, Web03, Web04

En driftstörning hos vår ena internetleverantör påverkar åtkomst till Web01, Web02, Web03, Web04

 

Eftersom driftstörningen är hos vår internetleverantör så väntar vi på att de ska åtgärda problemet.

Vi uppdaterar så fort vi får mer information.


Status hos IP-Only:

https://www.ip-only.se/privat/driftstatus/

Uppdatering:

Problemet är nu åtgärdat.

Brandväggsproblem Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Web01-Web04

Vi har ett brandväggsproblem som påverkar servrarna web01-web04. Troligen är det ett konfigurationsfel. Tekniker jobbar på problemet. Vi återkommer här när problemet är löst

 

 

UPPDATERING 2022-04-11 08:45:

Problemet skall nu vara åtgärdat

Plannerat underhåll Human Vyřešeno
Priorita - Nízká

Planerat underhåll för Human

Vi kommer behöva starta om Human vilket kommer innebära driftstörning


Vid frågor är ni välkomna att kontakta oss via våra vanliga support kanaler

Mvh
Wopsa Web Services AB
+46 40 31 58 50
support@wopsa.se
www.wopsa.se

Vi upplever problem med datakulturservrarna Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Jiné - Vi upplever problem med datakulturservrarna

Vi upplever just nu problem med datakulturservrarna

Det är följande servrar:

Q
Human
Borg
Klingon
Vulcan

Akut servicefönster tas ut 2021-05-01 00:01 - 06:00 CET! Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - ALL SYSTEMS

Vi har intermittenta problem i vårt nätverk. Något får hela nätet att frysa till under några minuter. Detta resulterar i att paket tappas och det går långsamt eller inte alls för alla anslutna enheter. Det finns inget mönster avseende tid när felet kan dyka upp. Felet är svårdiagnostiserat eftersom loggfunktioner inte hinner reagera på grund av att felet sker i paket -transporten.

 

Vi tror att felet uppträder pga en dålig switch i nätet eller en server med trasigt nätverkskort. Vi har ungefär 80 switchar som sammanbinder vårt nätverk och samtliga måste gås igenom. Vi har också stamswitchar som gått i 4 år utan omstart. Dessa måste startas om idag efter 23:59. Omstarten av stamswitcharna kommer resultera att man tappar anslutning mot internet i ungefär 5 minuter. Trafiken återhämtar sig själv och ni som kund behöver inte göra något.

Problem att nå våra servar Vyřešeno
Priorita - Kritická

 

Just nu har vi förbindelse problem till våra servar, så dessa kan ibland inte nås.

 

Vi håller på att arbeta med problemet.

 

Uppdaterar när mer information kommer.

 

Förbindelsen har varit stabil sedan 10:10 därför stänger vi detta ärende.

Planerat underhåll Web03 Vyřešeno
Priorita - Nízká

Planerat underhåll för Web03

Vi kommer behöva starta om Web03 vilket kommer innebära driftstörning


Vid frågor är ni välkommna att kontakta oss via våra vanliga support kanaler

Mvh
Wopsa Web Services AB
+46 40 31 58 50
support@wopsa.se
www.wopsa.se

Planerat underhåll Web02 Web03 Web04 Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Jiné - Web02 Web03 Web04

Planerat underhåll för Web02 Web03 Web04

Vi kommer behöva starta om ovannämnda servrar vilket kommer innebära driftstörning


UPDATE: Servrarna är omstartade och uppe stabilt igen

Mvh
Wopsa Web Services AB
+4640315850
support@cygrids.com

Planterat underhåll som påverkar servern klingon Vyřešeno
Priorita - Nízká

Planterat underhåll som påverkar servrarna klingon och vulcan, servrarn kommer vara otilgängliga en kort stund.

Planterat underhåll som påverkar servern vulcan Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Server - Vulcan

Planterat underhåll som påverkar servrarna klingon och vulcan

Problem hos internetleverantör IP-Only Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Jiné - Network

Hej
Vår internetleverantör IP-Only har haft ett underhållsarbete inatt 00.00-04.00 men har fortfarande problem. Enligt IP-Only känner de till problemet som påverkar flertal av deras kunder. Vi har fått tag på personal hos IP-Only som uppskattar att problemet bör vara åtgärdat om några timmar.

Update:

09:41
Problemet hos IP-Only skall nu vara åtgärdat

Omstart av web01 Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Server - Web01

Planerad omstart idag kl 13:00 på servern web01

Beräknad nertid 5-10 min

Update: Server uppe igen

Omstart av servern borg Vyřešeno
Priorita - Střední

Servern Borg ska startas om.

Planerat underhåll på servern human Vyřešeno
Priorita - Nízká

Planerad omstart idag kl 20:00 på servern human

Beräknad nertid 5min

Driftinfo - Status Sidan är felaktig Vyřešeno
Priorita - Nízká

Serverstatus / driftinformation nedan är felaktig och håller på att rättas till.

Servrarna som inte visar någon information är alltså INTE nere utan det är vårt kontroll script som visar fel.


Updatering av apache på web23 Vyřešeno
Priorita - Střední

En ny version av apache 2.4 håller på att installeras på denna server.

Viss driftstörning på hemsidor kan förekomma under denna tidpunkt.

Och nej, detta är inte ett 1:e aprilskämt.

web24 uppdateras till en ny apache version Vyřešeno
Priorita - Střední

En ny version av apache 2.4 håller på att installeras på denna server.

Viss driftstörning på hemsidor kan förekomma under denna tidpunkt.

web23 problem Vyřešeno
Priorita - Kritická

Web23 fick startas om på grund av ett fel men kan inte startas fullt ut förrän mysql databaserna kontrollerats/reparerats.
Bör vara uppe inom kort igen (skrivet 13:50).

Web22 uppgraderas idag - störningar Vyřešeno
Priorita - Střední

Vi uppgraderar/uppdaterar Web22 servern idag !

Det kan förekomma korta stop när servern bootas om alt. tjänsterna startar om.

Cloudlinux os update, easyapache4 ( Multiphp funktionerna i cpanel), Imunify360 skydd

Flytt av server vulcan.datakultur.se Vyřešeno
Priorita - Vysoká Vztahuje se na Server - Vulcan

Servern kommer att flyttas från externt datacenter till Cygrids primära datacenter

Komplett information om vad detta innebär kan man läsa på länken nedan

Flytt av server vulcan.datakultur.se

Flytt av server human.datakultur.se Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Servern kommer att flyttas från externt datacenter till Cygrids primära datacenter

Komplett information om vad detta innebär kan man läsa på länken nedan

Flytt av server human.datakultur.se

 

Migrering klart

Flytt av server klingon.datakultur.se Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Servern kommer att flyttas från externt datacenter till Cygrids primära datacenter

Komplett information om vad detta innebär kan man läsa på länken nedan

Flytt av server klingon.datakultur.se

Flytt av server q.datakultur.se Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Servern kommer att flyttas från externt datacenter till Cygrids primära datacenter

Komplett information om vad detta innebär kan man läsa på länken nedan

Flytt av server q.datakultur.se

Flytt av server borg.datakultur.se Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Servern kommer att flyttas från externt datacenter till Cygrids primära datacenter

Komplett information om vad detta innebär kan man läsa på länken nedan

Flytta av server borg.datakultur.se

Uppdatering

Arbetet påbörjas 10:30 istället.

 

Driftavbrott 18/01 kl. 00.00 – 06.00 Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Wopsa Web Services AB

Natten mellan torsdag-fredag 18/01 kl. 00.00 – 06.00 kommer Elbolaget Kraftringen utföra arbeten i sitt nät med att flytta elkablar.

Datacentret kommer då att gå över till reservkraft under denna tidpunkt.

Tyvärr så verkar det som om 2st av de 3 externa Internetleverantörerna som datacentret använder kommer också påverkas av detta avbrott.

En av dessa leverantörer använder Wopsa Webservices som en uppströmsleverantör för internetförbindelse vilket kommer att medföra att alla webbservar (undantaget ett fåtal) kommer att bli påverkade.

Detta är tyvärr utanför vår kontroll eftersom det är uppströmsleverantörens utrustning som påverkas, även om vår utrustning skyddas av reservkraft så verkar det som uppströmsleverantörens utrustning saknar reservkraft för så stora störningar.

WEB06 driftstop, problem Vyřešeno
Priorita - Kritická

WEB06  har problem och tekniker jobbar på det

Alla webbservar på wopsa nere Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Hela wopsa

Inkoppling av en brandvägg orsakade driftstörning för alla wopsa webbservar.

Felsökning och åtgärd påbörjad och åtgärdades

Efter 10:30 fungera alla tjänster igen.

Minneskappsel i server larmar om fel Vyřešeno
Priorita - Vysoká Vztahuje se na Server - Web05-new

Minneskapsel i server larmar att den uppnått maxgränsen för fel.

Minneskapsel behöver bytas ut mot en ny, servern kommer att stängas ner en kort stund för att vi ska kunna byta minneskapseln i server.

Beräknad nertid 10-15min

Driftstörningar Human Vyřešeno
Priorita - Kritická

Tekniker arbetar med störning på servern.

Server planeras vara uppe 10:00

Edit: Servern är nu uppe

mail.ahltorpmedia.se Vyřešeno
Priorita - Vysoká Vztahuje se na Jiné - Ahltorpmedia Gamla Mailsystem

SSL certifikatet på detta sysem har löpt ut, tekniker håller på att beställa nya ssl certifikat till servern och installea dessa.

Ny ssl certifikat installerad, problemet ska nu vara borta.

Reboot/Omstart av web04 16.15 Vyřešeno
Priorita - Střední

16.15 - 16.20 omstart av web04

Server GORN läggs ned - Flytt av konton pågår Vyřešeno
Priorita - Vysoká

På grund av fel i filsystemet och risk för haveri flyttas konton från Gorn till ny server.

Det görs under Torsdag och Fredag (13/7)


Kunder som använder externa egna namnservrar/DNS måste själv peka om de adresser som idag går till gorns ip adress eller hostnamn (gorn.datakultur.se).
De flesta flyttas till web03.wopsa.se, ip: 213.212.61.213 vilket ni kan se i kundarean/mina tjänster ... gå vidare till cpanel där så ser ni servernamn och IP.

Detta är också en bekräftelse på att e-postmeddelanden som skickats ut till kunder med extern DNS är riktigt och kommer från Wopsa.

Driftstörning Malmö pågår Vyřešeno
Priorita - Kritická

Det är en störning i Malmö just nu som gör att man inte an nå alla servrar där inklusive Q och Gorn.

Tekniker jobbar på det.

Klingon server driftstörning Vyřešeno
Priorita - Kritická

Vi jobbar på detta.

servern är nere

Omstart av servrar idag - Driftstopp 5 min Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na System - Diverse servrar

Idag har vi en reboot day där vi startar om flera servrar.
I de flesta fall tar det runt 5  minuter och under den tiden är hemsidor och epost nere.

Detta görs på grund av uppdateringar av operativsystemet.

Tack för er förståelse!

Inga ändringar/nyreg i helgen för .SE & . Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Jiné - Domäner

Driftstopp/underhåll hos IIS.SE

https://www.iis.se/nyheter/planerat-driftuppehall-under-helgen/

Nytt säklerhetsprogram på Klingon Vyřešeno
Priorita - Nízká

Idag installerar vi applikations-, malware-, intrång- och brutefore skydd på Klingon servern.

Det skall normalt sätt inte bli någon nedtid eller störning utan barat säkrare server, hemsida, epost mm.
Men denna sida uppdateras löpande som vanligt om det är problem som påverkar flera.

Planerad serverunderhåll på Vulcan Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Vulcan

Planerad driftstop för underhåll av server Vulcan

Planerad serverunderhåll på Klingon Vyřešeno
Priorita - Kritická

Planerad underhåll på server Klingon

Web23 problem - omstart pågår Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Web23 har lite problem och kan inte nås.

Reboot pågår av servern just nu.

Reboots servrar 5 min stop ikväll Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Jiné - Diverse servrar

Reboot krävs efter uppdatering av systemet.

web23 startas om 18.45-18.55 Vyřešeno
Priorita - Kritická

web23 startas om

Problem med server Klingon Vyřešeno
Priorita - Kritická

Tekniker jobbar på det.

----------------------------

Klingon server startas om.

 

Driftstörningar uppklarade Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na System - servrar Malmö

Alla servrar är uppe igen.

Tekniker har jobbat hela natten och fick precis upp Borg servern också som var envis.
Genomgång av systemet/servrarna görs under dagen för att säkerställa att allt är ok.

 

Vi beklagar nedtiden och tackar för ert tålamod.

/Wopsa Web Services

 

Driftstörning vissa servrar Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - System

Uppdatering 13:00
Försök att återskapa datavolymerna misslyckades. Återställning från aktuell backup pågår nu.

Uppdatering 11:15
Tekniker jobbar fortfarande med felavhjälpning

Uppdatering 10:00
Tekniker är på plats.

Uppdatering 08:50
Felet är identifierat till en trasig disk. Tekniker är på väg.

Vi upplever just nu driftstörningar på vissa servrar. Felsökning pågår.

Information till kunder på web04 Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na Jiné - Gamla web04

Konton som låg på web04 har flyttats till web02!

De är återställda från Januari månadsbackup och all e-post har synkroniserats, även februari.
E-post skickas ut med mer info under dagen till alla berörda som vi tackar för tålamodet!

Vid problem med e-post - login, hämta, skicka ...  vänlgen se till så ni följer dessa intällningarna som även finns i cpanel.


Tips
Epost lösenord bytar ni i cpanel
Prova webmailen med ert login eller för att läsa epost


Tack

Web04 driftstopp - serverflytt och driftinfo Vyřešeno
Priorita - Střední

Tisdag 19.00

Det återstår fortfarande en del sajter med mysql/DB fel på sina sidor.
Det jobbas på det 24/7 och det ändras manuellt i era config filer för era hemsidessystem, därför det tar tid.

Sync av mailen fortsätter fortlöpande.
Har någon problem att få nya mail så kontakta oss via sms 073-6993496 eller live chat alt. supportärende.



Tisdag 13:30 update

Allt flyttat och återställt 

Kvar: 

mysql password update för vissa användare (byta lösenord i cpanel vid mysql fel) och mail synk av mail mellan jan-feb pågår

Telefonsupport är belastad och svårt få svar !!!
Skicka supportärende, använd Live chat (men dröj kvar om inget svar direkt) se hjälpavsnitt i hjälpcenter (kunttjänmst fliken högst upp) etc.

Planerat underhåll Tisdag - kort driftstopp M Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Brandvägg

Vi utför underhåll av en brandvägg i datacentret i Malmö under Tisdag eftermiddag (27/2)
Det är mest kunder som migrerats från datakultur som påverkas.

Korta stopp/störningar kan förekomma men dessa kommer att hållas till ett minimum.

Vänligen avvakta en kort stund att kontakta kundtjänst om er hemsida/e-post inte fungerar vid denna tiden.

Störningar på web04 Vyřešeno
Priorita - Kritická

Vi upplever just nu störningar på servern web04.wopsa.se. Felsökning och felavhjälpning pågår.

Planerat underhåll Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na System - Brandvägg

Vi utför underhåll av en brandvägg i datacentret i Malmö under eftermiddagen.
Korta störningar kan förekomma men dessa kommer att hållas till ett minimum.

Web01 16.30 idag Onsdag - Underhåll med drift Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web01

16.30 idag uppgraderas web01 med mer minne.
Servern kommer vara nere i 15-30 minuter.

Vi beklagar störningarna som varit och tackar för ert tålamod!

Störningar på borg Vyřešeno
Priorita - Kritická

Just nu har vi störningar på servern borg.datakultur.se. Problemet är identifierat och avhjälpning pågår.
Vi förväntar oss snart att normal drift ska vara återupptagen.

Hög belastning på web01 Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web01

Vi har fått rapporter om hög belastning och långa svarstider på servern web01.
Tekniker undersöker problemet.

Störningar på klingon Vyřešeno
Priorita - Kritická

Vi har just nu en störning på servern klingon.datakultur.se.
Problemet är identifierat och vi jobbar på en lösning.

Störningar Vyřešeno
Priorita - Kritická

Uppdatering: Problemen ska vara lösta och driften har återgåt till normalläge.

Uppdatering: Probemen är identifierade och avhjälpning pågår.

Vi upplever just nu störningar på vissa av våra servrar. Felsökning pågår.


Störning på web01 Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web01

Vi upplever just nu hög belastning på servern web01.wopsa.se. Felsökning pågår.

Underhåll av gorn.datakultur.se Vyřešeno
Priorita - Střední

Vi utför underhåll på gorn.datakultur.se. Under denna perioden kan det förekomma störningar och/eller långa svarstider.

Hög belastning på web01 Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web01

Problemet berodde på för hög minnesbelastning och är nu löst.

Vi upplever just nu hög belastning på servern web01 som kan ge upphov till långa svarstider.
Tekniker jobbar med problemet.

Störningar på web23 Vyřešeno
Priorita - Kritická

Uppdatering 17.15

Trolig attack mot servern. Har lyckats filtrera det men ett fåtal konton kan ha fortsatta problem.


Uppdatering: Problemet är identifierat och vi arbetar på en lösning.

Vi upplever just nu störningar på servern web23. Tekniker undersöker problemet.

Serverunderhåll web24 - onsdag Vyřešeno
Priorita - Střední

Vi kommer under onsdagsmorgonen att uföra underhåll på web24. Underhållet sker från kl 06 på morgonen.
Underhållet utförs för att servern web24 ska få tillgång till nya funktioner såsom tex. PHP 7. Servern kommer också att bli säkrare och stabilare då nya säkerhetsfunktioner kommer att aktiveras.
Vi jobbar aktivt för att det ska bli så lite störningar som möjligt och hoppas att du har överseende med detta.

Störning på web01 Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web01

Vi har just nu en störning på web01. Vi undersöker problemet.

Underhåll av server Vyřešeno
Priorita - Kritická

Just nu utför vi kritiskt underhåll av servern borg.datakultur.se och vissa störningar kan förekomma. Vi ber om ursäkt för detta.

Snabb omstart pågår Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na Server - Web01

Omstart krävdes för att fixa uppdatering och webmail strul.

Fördröjningar i nätverkstrafiken Vyřešeno
Priorita - Vysoká Vztahuje se na System - Nätverk

Uppdatering: Problemet berodde på hög trafik som orsakde fördröjningar. Problemet är nu löst.

Vi har fått indikationer på att vi har fördröjningar i nätverkstrafiken. Vi undersöker för nuvarande problemet problemet men just nu kan det uppstå fördröjningar.

Nätverksstörningar Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Nätverk

13:55 - Normal drift återupptagen.
13:40 - Problemet är lokaliserat till en brandvägg. Driften är igång men mindre störningar kan förekomma.
13:20 - Tekniker på plats felsöker.
12:50 - Felsökning fortsätter, det verkar som om nätverksutrustning är skadad.
12:12 - Tekniker är på väg.
11:52 - Vi upplever just nu störningar på vissa av våra servrar. Felsökning pågår.

Problem med server Gorn just nu Vyřešeno
Priorita - Kritická

Vi jobbar på det!

Störningar på human.datakultur.se Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Uppdatering 07:50
Problemet är löst och normal drift återupptagen

Uppdatering 07:30
Problemet är identifierat och felavhjälpning pågår

Vi har just nu störningar på server human.datakultur.se. Felsökning pågår.

Web02 konton flyttas till ny server Söndag-Må Vyřešeno
Priorita - Střední

Web02 konton flyttas till ny server Söndag-Måndag

ny snabbare och säkrare och med senaste cpanel, flera php versioner, ny mysql, nya funktioner!

OBS: 1  Mysql Fel ?  - Logga in till cpanel - Mysql databaser - längre ned finns mysql users - ange samma
lösen ni har idag eller ett nytt för en användare.
(finns i respektive scripts config fil, tex wordpress heter wp-config.php i sin mapp. ni kan såklart byta lösen också)

OBS: 2  Inga mail/Problem hämta mail ? - se till att ni använder mail.ER-DOMÄN.xxx som mailserver i ert mailprogram.
Ni har också er webbmail ER-DOMÄN.xxx/webmail

Nyare Mysql server har bättre krypterade lösenord.
Det är därför man måste lägga in det igen - servern kan inte översätta och läsa nuvarande lsenord.

Wopsa söker upp lösenord i kunders scripts/programs *config.php filer eller liknande med DB access och fixar detta för de flesta!
Har ni ändå problem och inte kan ändra det själv så kontakta support!

 

Web02 konton flyttas till ny server Söndag-Må Vyřešeno
Priorita - Střední

Web02 konton flyttas till ny server Söndag-Månd
ag

Severns ip svartlistad Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web01

Web01 serverns ip är svartlistad i Spamhaus CBL list.

Vi håller på att åtgärda detta problem.
Server har fått en annan ipadress den kan skicka ut mail igenom.

Serverns ipadress ska vara borta från Spamhaus CBL nu.

Kontoflytt - vi bytar server för Web09 Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Kontoflytt - vi bytar server för Web09
till en ny snabbare och säkrare och med senaste cpanel, flera php versioner, ny mysql, nya funktioner!

OBS: 1  Mysql Fel ?  - Logga in till cpanel - Mysql databaser - längre ned finns mysql users - ange samma
lösen ni har idag eller ett nytt för en användare.
(finns i respektive scripts config fil, tex wordpress heter wp-config.php i sin mapp. ni kan såklart byta lösen också)

OBS: 2  Inga mail/Problem hämta mail ? - se till att ni använder mail.ER-DOMÄN.xxx som mailserver i ert mailprogram.
Ni har också er webbmail ER-DOMÄN.xxx/webmail

Nyare Mysql server har bättre krypterade lösenord.
Det är därför man måste lägga in det igen - servern kan inte översätta och läsa nuvarande lsenord.

Wopsa söker upp lösenord i kunders scripts/programs *config.php filer eller liknande med DB access och fixar detta för de flesta!
Har ni ändå problem och inte kan ändra det själv så kontakta support!


-

Omstart web01 pågår 11.18-11.23 Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Server - Web01

Omstart web01 pågår 11.18-11.22

Störningar Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - web01.wopsa.se

Vi har just nu störningar på servern web01.wopsa.se.
Felsökning pågår.

Störningar Vyřešeno
Priorita - Kritická

08:40 - Problemet är avhjälpt och vi har normal drift på våra tjänster.

07:30 - Problemet är identifierat och avhjälpning pågår.

06:50 - Vi har just nu störningar på vissa av våra servrar. Vi jobbar på problemet.

Web23 Reboot - Underhåll Vyřešeno
Priorita - Střední

Web23 startas om på grund av kernel uppdatering.

Även lsapi php handler kommer installeras här ikväll som speedar upp php.

Web23 problem Vyřešeno
Priorita - Vysoká

14.45 fixat.

Synflood attack blockerad (httpd ddos)

En del justeringar har gjorts som möjligen kan stoppa mindre attacker snabbare.

----------------------------------------------

Web23 problem just nu.

Web09 nere - rep. pågår Vyřešeno
Priorita - Kritická

Web09 nere - rep. pågår

Störningar på mottagande av mail Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Det kan komma periodvisa störning på mottagandet av nya mail till konton på Web17

Vi håller på att arbeta med att resa mailkön på spammail.
Arbetat har på gått sedan morgonen och beräknas vara färdigt på eftermiddagen.

Web23 uppgraderad - Reboot pågår (5 min) Vyřešeno
Priorita - Střední

Web23 uppgraderad - Reboot pågår (5 min)

Web09 epost problem Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web15-win

Web09 har epostproblem just nu!

Tekniker jobbar på det.

Web08 problem Vyřešeno
Priorita - Kritická

Web08 har problem och kan inte nås.
Jour tekniker skall undersöka.

PHP problem på web01 sen inatt Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web01


Detta fixades i morse genom en ominstallation av apache/php då det fanns en konflikt men olika paket.

-------------------------------------------------------------------

Efter en cpanel uppdate inatt strular PHP på servern.

Vi jobbar på att lösa detta ....

Web23 - Omstart pågår/Reboot in progress Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web15-win

Web23 startas om vilket tar ett litet tag.

 

Web09 okänt driftstop Vyřešeno
Priorita - Kritická

07:55

--------------

Servern bootades inte om auto som vanligt efter systemkollen.
Ny tekniker startade upp den manuellt i morse.

Vi beklagar nedtiden!

Web09 kunder kommer börja flyttas över till en ny server inom kort.

 


00.15 - nu
--------------

Servern fick startas om, men kör en djup scan av filsystem då något är fel/korrupt.
Det kan ta ett tag tyvärr.

 


19:36
--------------

Servern är av okänd anledning nere.
Tekniker på väg.


Det har förekommit en del störningar på web09 sista tiden.
Eftersom det är en äldre cpanel och hårdvara kommer alla kunder flyttas inom en nära framtid till en ny server, cpanel och säkerhet mm.
Förhoppningsvis kan vi gör det i lugnt tempo.

Web23 Mysql Vyřešeno
Priorita - Kritická

12.21, server bootas om



T---
ekniker jobbar på det.

Ny lösning på mycket mysql strul är på G ...

Planned Work/Underhåll 12/5 00.01-04.00 Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na System - All services / Alla tjänster

Swedish

IP Only utför planerat arbete i sitt nät!

IP Only är Wopsas huvudleverantör av Internet till alla servrar.
Någon gång på natten den 12/5 kommer nätet vara nere i upp till 30 min.


English

Planned Work Notification

Initiated by: IP-Only - Wopsa Web Services largest ISP/Internet supplier.

On the night to 2017-05-12  IP-Only will perform upgrades that will affect Wopsa's services.

Sometime between 00.01 - 04.00.

Estimated downtime: up to 30 Minutes

Type of work: Software upgrade
Location: Göteborg, Malmö and Turku, Finland

Gamla Namnservrar - Hemsida/Mail nere ? Vyřešeno
Priorita - Nízká Vztahuje se na Jiné - DNS - Gamla namnservrar

Detta gäller bara de som har sin domän hos en annan registrar.
Det gäller inte Datakulturs gamla kunder!
Det gäller inte er som blivit kunder efter 2011!


Är er hemsida och mail nere ?
GAMLA NAMNSERVRAR STÄNGS NED UNDER 2017


Läs denna Hjälpcenter artikel - Klicka här

 

Web09 är nere för tillfället ! Vyřešeno
Priorita - Kritická

Server startades om manuellt och fungerar bra igen.


Server web09 har problem och man kan inte nå den för tillfället.
Tekniker tittar på det.

Uppdatering av hårdvara på Web16 Vyřešeno
Priorita - Kritická

Hårdvara på Web16 kommer att uppdateras mellan 14:00 och 14:30

Serverns hårdvara kommer att uppdateras med fler processorkärnor och mer minne.

Beräknad arbetstid 30min, servern kommer att vara nerstängd under denna tidsperiod.

Web16 Planerat Underhåll 14:00-14:30 Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Uppgradering av Web16 servern.
Epostmeddelande till berörda kunder har skickats ut tidigare.

Web16 - Omstart 11.45 Vyřešeno
Priorita - Kritická

Web16 startas om!

 

OBS: 14.00 imorgon Fredagr kommer web16 uppgraderas med mer minne och fler cpu.

Info via mail kommer gå ut under dagen.

Problem med en av våra nät Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Nät 194.236.202

[Uppdatering 13:35]

Problem ågärdad alla maskiner på detta nät är nårbara igen.

Enligt leverantörens tekniker så var det ett problem med porten på telestation som var orsaken på nertiden.

[Updatering 12:30]

Teknikern är på väg ut till telestationen igen efter att ha konstaterat att utrustning och fiber till oss fungerar som det ska


[Felbeskrivning]

Vi har för närvarande driftstörning på en av våra nät där kunder med dedikerade servrar ligger.

Alla kunder som ligger på nätet 194.236.202.xxx påverks.

Webbhotell kunder är inte påverkade av detta problem.

Bakgrund

Leverantör skulle byta ut router idag så att bandbredds kapacitenten i detta nät kunde utökas.
Efter byte av router så visade det sig att man var tvungen att byta port i telestationen också.

Vid byte av port så visade det sig att den nya utrustningen inte fick någon länk.
Tekniker från leverantören håller på att undersöka problemet.

Web25 server problem Vyřešeno
Priorita - Kritická

Tekniker jobbar på det!

Problem i nätverk (IP Only nät) Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Jiné - Störningar i nätet

IP Only har problem i vissa delar av Sverige och Danmark.
Deras tekniker jobbar på det och det bör vara fixat inom kort.

Detta kan orsaka nedtid för vissa kunder - upp och ned.

Mer info om problemet:
http://www.ip-only.se/blog/2016/11/28/network-disturbance-malmo-vageryd/

Omstart av leverantör switchutrustning Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na System - Infrastruktur Switchar

På natten kommer vår leveratör kommer att utföra underhållsarbeta på sina switchar under ovan nämnda tid
leverantören kommer också att starta om sina switchar och detta kommer att leda till en mindre driftsörning på natten.

Web15 server problem Vyřešeno
Priorita - Kritická

Allt fixat!
Servern omstartad!

----

Det är problem med web15 opch tekniker är på väg för att undersöka det!

web07 hårvarufel Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Server - Web07

Web07 hade utvecklat ett hårdvarufel kl 06:00 och slutade svara på förfrågningar.
Vid undersökning kl 08:00 visade det sig att vrm modulen till cpu02 hade gått sönder.
Efter byte av modul kom servern igång igen. 08:30

Driftproblem hos Internet leverantör Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Jiné - Internetförbindelse

Vår internetleverantör hade förbindelseproblem i Skåne pga fel i utrustning.
Detta påverkade kunder mellan 11:30 och 12:10 då inga av servrarna gick att nå under korta perioder.

Detta problem åtgärades av internetleverantören.

Nätverksproblem Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Fiberleverantörer

Vår huvudleverantör av fiber/internet har problem just nu och de jobbar på det!

Beklagar avbrottet!

Driftproblem hos Internet leverantör Vyřešeno
Priorita - Vysoká Vztahuje se na Jiné - Nätverk

14:30
En av våra internetleverantörer har en driftstörning just nu som kan påverka access till våra servrar

15:15 Uppdatering
Internetleverantören håller på att åtgärda problemet
(Omsvetsning av fiber)
Beräknas vara klar 18:00


16.00 allt fungerar OK igen

Minnesuppdatering på Wopsas DNS servrar Vyřešeno
Priorita - Střední Vztahuje se na System - DNS

Wopsas dns server kommer att fysiskt utökas med mer minne, detta gör att vi måste ta ner namnservrarna en och en för att utöka minne i dessa.

Detta kan leda till störningar under en kort tid medan olika servrar stängs ner.

Det är rekomenderat att inte göra några ändringar på era domänpekningar medan arbetet pågår.

Uppslag av wopsa.se och webXX.wopsa.se Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Wopsa


En felkonfiguration av våra registrar tjäster ledde till att wopsa.se domänen avaktiverades en kort stund, Detta åtgärdades men propageringen av återaktiveringen av domännamnet kan tyvärr ta upp till 2 timmar.

Stabilitetsproblem Vyřešeno
Priorita - Vysoká

Under gårdagen så hade servern stablitetsproblem pga överbelastning.

Vid undersökning av servern så visade det sig att det var för förfrågningar till olika kontons xmlrpc.php som var orsaken.
xmlrpc.php används av wordpress installationer och äldre versioner av dessa filer har säkerhetshål som bot:ar försöker utnytja.

Vi stängde av de ip adresser som anropade dessa filer samt stängde av access till dessa filer på berörda konton.

Brandväggs problem på wopsa Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Hårdvarubrandvägg

Hej

Det har bitvis varit svårt för kunder att nå sina hemsidor mellan 16:30 och 17:00.
Detta problem hade med att göra med hårdvarubrandväggen som sitter innan servrarna i hallen.
Brandväggen felsöktes och problem åtgärdades 17:00

All access till sidor och mail ska fungera nu.

Web03 Nertid pga disproblem Vyřešeno
Priorita - Kritická

Diskproblem på Web03 orsakade nertid idag mellan 17:30 och 19:00
Problem har blivit åtgärdad.

Problem för vissa Hosted Exchange kunder Vyřešeno
Priorita - Vysoká Vztahuje se na System - Hosted Exchange

Vissa av de kunder som har Hosted Exchange kan uppleva förseningar i mailleveransen till deras konton.

Vi håller på att åtgärda detta problem.

Problemet är nu åtgärdad.

Bot attack mot Wordpress xmlrpc.php Vyřešeno
Priorita - Vysoká Vztahuje se na System - Olika Webbservrar

Ett flertal av våra webbservar har fått trafik från bot:ar som försöker lägga in spam kommentarer genom anrop till xmlrpc.php
Vi har därför stängt av access för xmlrpc.php på berörda servrar.

Internetproblem Telia kunder Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na System - Wopsa Network

Det är problem mellan Telia och IP Only (Internetleverantörer).
Kunder med Telia kan ha problem att nå sin hemsida och mail.

Det mesta skall vara löst inom kort (Enligt Telia och IP Only).
Har ni problem så prova igen om ett tag.

Det är inga problem hos Wopsa !!
Er hemsida och mail är OK.

Driftstörningar på grund av ddos attack Vyřešeno
Priorita - Kritická Vztahuje se na Jiné - Alla servrar på 213.212 nätet

Detta är fixat!

Vi har problem med en ddos attack just nu!
Kolla igen om en liten stund - vi jobbar på att filtrera bort den.

Stav serveru

Následující tabulka zobrazuje aktuální stav našich serverů. oto Vám pomůže zjistit jestli jsou naše služby funkční nebo ne.

Server HTTP FTP POP3 PHP Info Zatížení serveru Doba bezchybného provozu
Web01
PHP Info
Web02
PHP Info
Web03
PHP Info
Web04
PHP Info
Web05-new
PHP Info
Web06-new
PHP Info
Web07-new
PHP Info
Web08-new
PHP Info
Web09-new
PHP Info
Webnode01
PHP Info

Powered by WHMCompleteSolution